Agrupacion de empresas para ser competitivos
DEMOSTRADO: El uso de nuestras aplicaciones informaticas integrales, forma a los operarios, informa al empresario y reduce costes operativos.
Nuestro sistema informatico: Gestion, Tecnica, Recambios y Diagnosis garantizan el EXITO y CONTINUIDAD del Taller
Nuestro PROGRAMA INTEGRAL contempla: Gestion + Almacen + Contabilidad + Finanzas + Marketing + Tecnica +
Diagnosis del Automovil + Ahorro Combustible + Valoracion Coches Ocasion + Certificado Calidad ITACCA + Nominas y Formacion
en un solo paquete
En tiempos de crisis o de recesión económica deben adoptarse soluciones innovadoras para rentabilizar los talleres y éstos se
rentabilizan si se usan novedosos sistemas informaticos de gestion, tecnica y diagnosis que ademas contemplen en un solo paquete:
• Cliente Abonado para captar y fidelizar clientela (Tarifa Plana para beneficio del Taller y Cliente)
• Venta coches de importacion para incrementar el numero de clientes
• Tasacion y Certificado para que los clientes de Coches Usados sepan lo que deben pagar
• Aparato de diagnosis único en el mercado porque se ven las comunicaciones internas con UCEs
• Misterio de las comunicaciones. Al igual que un médico con un rayo X ve los huesos, el scanner
de Autoxuga muestra como se producen las comunicaciones entre ordenador y UCE.
• Formacion tecnica. Los operarios del taller al usar los programas informaticos de Autoxuga
adquiriran conocimientos tecnicos y formacion idónea para reparar los coches modernos.
Pulse en cada imagen para ampliar
Un programa informatico integral de taller que abarque Gestion, Tecnica y Diagnosis, tal como el elaborado por
Autoxuga va a ser un 80% mas barato que comprando por separado: Equipos informáticos, programas de gestion de
taller, software de informacion tecnica, catalogos de piezas de recambios, equipos de diagnosis, etc.
ya que al ser elaborados cada producto con criterios inconexos entre si no pueden ofrecer resultados satisfactorios
para las empresas.
La Información y Formación es la NOTA CARACTERÍSTICA del Programa Informático de Autoxuga ya que su metodología y
desarrollo se hizo pensando en la optimización de recursos tendentes a la REDUCCIÓN de GASTOS
e incremento de la EFICACIA en los TALLERES
El objetivo del Programa Informático de Autoxuga es ayudar a la FORMACIÓN PERMANENTE del PERSONAL
en el lugar del trabajo al objeto de incentivarle, elevando su cualificación profesional
ya que el Profesional dispone de DATOS TECNICOS en el mismo Programa para que de manera sencilla pueda hacer las comprobaciones y controles precisos tendentes a DIAGNOSTICAR con precisión los defectos del coche para
hacer las reparaciones con total Garantía y Seguridad.
Generalmente a los Programas Informaticos de Taller se les pide que hagan Ordenes de Reparación, Presupuestos, Facturas de Clientes y Cías de Seguros, Compra-Venta de Coches Nuevos y Usados y Materiales de Almacén con situación del Stock, Contabilidad, y eso si; "muchos listados" tales como: Listados de O.R., Presupuestos, Facturas, Diarios, Cobros y Pagos, etc.
Sin embargo y debido al avance de la técnica de los Coches, YA NO ES SUFICIENTE un Programa Informático como el reflejado anteriormente; se hace IMPRESCINDIBLE que dicho Programa INFORME y CUALIFIQUE al personal de la EMPRESA porque debemos de asumir que el CLIENTE es el VALOR PRINCIPAL del negocio. Un buen Programa debe estar orientado hacia DENTRO y FUERA de la empresa para que el Personal de Taller y Clientes tengan INFORMACIONES PRECISAS de lo que va a hacerse en cada momento. Pues tanto Taller como Clientes deben poseer informaciones suficientes para que se produzcan actuaciones de servicios atractivos en cuanto a calidad y precio adecuados, en el momento justo y que satisfagan
necesidades reales
El Programa Informático de AUTOXUGA fue desarrollado a lo largo de los años por
Técnicos y Profesionales de Talleres "para PROFESIONALES de los Talleres", teniendo siempre presente las premisas anteriores,
CONTEMPLANDO por tanto la Gestión Global del Taller con el "plus o valor añadido" de que
contiene información sobre: Estado de la Técnica. Soluciones practicas de Averías. Base de Datos sobre Precios de Piezas idénticas. Software preciso para que se entienda como funciona un Scanner a través del propio Ordenador del Taller. Explicaciones sobre funcionamiento de Componentes. Cálculos técnicos básicos del coche con centenares de ejemplos de funcionamiento de Piezas para que el Profesional del Taller se vaya FORMANDO "a diario" mientras realiza los trabajos
El Programa Informático de AUTOXUGA ayudará a Empresarios y Operarios a solucionar problemas actuales porque
al salir COSAS NUEVAS en los coches, los profesionales
no quedarán atrasados en CONOCIMIENTOS, a la vez que dejará de ser imprescindible
ese Operario INSUSTITUIBLE porque el Programa Informatico de Autoxuga cualificará día a día a los OPERARIOS en su lugar de
trabajo para convertirlos en expertos profesionales con ELEVADA CUALIFICACIÓN TÉCNICA
Hoy en dia para hacer RENTABLES los Talleres de Reparacion de Coches deben orientar sus esfuerzos hacia
la captacion de
clientela ofreciendo servicios distintos a los sistemas rutinarios de antaño con ayuda de tecnicas modernas,
venta de coches usados, emision de certificados de calidad de coches y, todo ello, acorde con los avances de la tecnica
que Autoxuga le proporciona.
Programa informatico compartido para elevar la formacion de los operarios
Los coches actuales utilizan la electronica digital en sus centralitas ó UCEs y los profesionales de los Talleres a traves del programa Tecnico de
Autoxuga pueden comunicarse entre si a traves de Camaras Web (Webcams) para mostrar aquellos problemas que le surjan en los coches.
Con la informacion que ofrece el Programa y la experiencia de cada uno de los profesionales, al cabo de muy poco tiempo los Operarios
de los Talleres adquiriran formacion superior sobre la tecnologia actual, pudiendo ofrecer a los
clientes reparaciones de calidad a un optimo precio.
Informacion = Conocimientos
Conocimientos = Eficacia
Eficacia = Calidad
Todo esto se consigue utilizando las tecnicas del Programa Integral de Autoxuga que contiene en un mismo paquete:
Gestion, Tecnica y Scanner.
Seguimiento metodico en las reparaciones para solucionar los problemas
Cuando se presenten reparaciones dificiles en los coches, el Programa Tecnico de Autoxuga, conjuntamente con el Scanner, va a ayudar
en la resolucion de los problemas porque explica minuciosamente y de forma muy sencilla la comprobacion de los
componentes para que los operarios de los Talleres aunque no tengan suficientes conocimientos
de la tecnica actual ó de electronica digital, sepan como trabajan los sensores y vayan comprendiendo
poco a poco como se produce
la transferencia de informacion entre los distintos componentes del coche y las UCEs.
Un programa tecnico muy facil de comprender y que utilizado por los profesionales en sus reuniones e intercambio de experiencias,
le servirá al cabo
de muy poco tiempo para elevar la cualificacion profesional y tecnica.
COMPOSICION DE LOS SCANNER ó APARATOS DE DIAGNOSIS:
El scanner esta formado por un circuito electronico (hardware) y un programa informatico que es el software
y que unidos entre si extraen los datos de las UCEs de los coches, en donde:
a) CIRCUITO ELECTRONICO (Hardware).- Es el puente ó pasarela entre la UCE del Coche y el Ordenador y evita que cuando se conecte el Ordenador con la UCE no se estropeen estos aparatos.
b) PROGRAMA INFORMATICO (Software).- Se encarga de entrar en la UCE, leer la informacion, mostrarla en pantalla y mantener
las comunicaciones con la UCE. Realmente el Software es el propio Scanner
Un Scanner formado por una CAJA que contiene un circuito electronico; unos cuantos integrados, resistencias, condensadores,
memoria y microcontrolador (PIC)
similares a muchos de los existentes en el mercado será
un Scanner MUY LIMITADO ya que va a tener unas prestaciones inferiores a las de un ordenador MUY antiguo.
El Scanner de Autoxuga utiliza un ordenador moderno con un software
INTEGRAL que contiene Scanner, Gestion y Tecnica para que el Taller pueda cubrir todas sus necesidades
de gestion, administracion, diagnosis, tecnica y formacion.
Interpretacion precisa de las comunicaciones con las UCEs de los coches
Cualquier Aparato de Diagnosis ó Scanner del mercado puede mostrar al operario el código de la avería y el nombre asignado que en este caso
es 4B10 (Regulacion suavidad marcha, volumen de correccion muy alto)
La diferencia del Software de Autoxuga es que explica como se desglosa la respuesta que se recibe de la
UCE, en donde se puede ver:
• La averia 4B10 = 19216 en decimal
• Cadenas que se envian a la UCE
• Respuestas recibidas de la UCE
Interpretacion de las respuestas de la UCE
El programa envia la cadena 1802FFFF y la UCE le responde con B8F1120558014B10114D cuya cadena desglosada significa lo siguiente:
• B8F11205 = Protocolo específico de la UCE
• 58 = Respuesta reconocida ya que 18+40=58
• 01 = Nº de averias (en este caso UNA)
• 4B10 = Avería concreta (le asignamos texto)
• 11 = Status averia (alto, bajo, positivo, etc.)
• 4D = Checksum cadena (digito de control)
CASOS QUE SE PUEDEN DAR:
Si el Scanner muestra 3 averias y la respuesta de la UCE es 01, la UCE tiene solo UNA averia.
Si el Scanner muestra 1 averia y la respuesta es 03 averias, ese coche tiene TRES averias REALES aunque no las muestre el Scanner pero en este caso el Software de Autoxuga tambien mostrará los codigos de las 3 averias.
El Scanner de Autoxuga es algo similar a los Rayos X usados por los médicos en donde en este caso se van a ver los huesos y con el
scanner de Autoxuga puede ver las cadenas enviadas y las cadenas recibidas de las UCEs.
Engaño ó error de los Aparatos de Diagnosis y cambio piezas innecesarias
Los ERRORES ó ENGAÑOS que muestran los Aparatos de Diagnosis se debe a que las UCEs devuelven las averias en codigo hexadecimal y el
programa ó software del Scanner tiene que asignarles un nombre concreto a cada avería.
Veamos un ejemplo para el fallo 5E5B ya que un Scanner puede mostrar una de las averias de mas abajo, otro puede dar la segunda
y otro u otros la tercera o la primera o la segunda, es decir; la avería 5E5B se le puede llamar:
• Pulsador pasivo ASR/Interruptor ESP
• Sensores numero revoluciones
• Pulsador DTC/DSC
Si tiene un Scanner tradicional le va a mostrar una de las tres averias y es posible que cambie la pieza que le dijo el
Scanner pero ... ¿cree que asi resuelve el problema?
Con el Scanner de Autoxuga se pulsará el boton "Averias REALES en UCE" para ver exactamente los códigos en hexadecimal que
devuelve la UCE
Pulsando despues el boton "Codigos AVERIAS iguales" se mostrará en pantalla la informacion de la imagen en donde se ve
que el codigo 5E5B puede referirse a cualquiera de las TRES averias y dependiendo de esta informacion el mecanico evitará cambiar
piezas en buen estado pudiendo mostrar a los clientes sus superiores CONOCIMIENTOS.
Informacion = Conocimientos
Conocimientos = Eficacia
Eficacia = Calidad
Intercambio de experiencias para mejorar los conocimientos
La ventaja de utilizar un mismo soporte tecnico beneficia a los operarios ya que al intercambiar experiencias
se va a mostrar la misma imagen entre Taller(A) y Taller(B) de manera que, cuando sea necesario entender como
funciona un componente de una UCE se verá la imagen de la pieza en pantalla con el circuito detallado y al cabo de cierto tiempo los
operarios de los Talleres
llegaran a dominar la electronica digital que viene a ser la base de los intercambios de mensajes entre
Sensores y UCEs.
A estas fechas (septiembre de 2008), la mayoria de los coches incorporan muchos dispositivos electronicos y aunque
todo esto parezca muy complicado no le queda más remedio a los profesionales de los talleres que adquirir conocimientos para que puedan
hacer reparaciones con:
• Eficacia
• Calidad
• Garantia
Informacion de piezas equivalentes para gestionar optimamente el almacen
En muchas ocasiones se tienen piezas en el Almacen del Taller y sin embargo se piden piezas por urgencia para un coche determinado.
El Programa Integral de Autoxuga resuelve este problema de manera totalmente satisfactoria ya que para la referencia de una pieza concreta
va a mostrar el resto de piezas equivalentes ó similares que pueden utilizarse y, de esta manera, podremos utilizar una pieza equivalente que
tengamos en el Taller.
Igualmente el Programa de Autoxuga muestra los coches en los que se ha montando anteriormente una pieza concreta o cualquier otra pieza equivalente
Informacion = Conocimientos
Conocimientos = Eficacia
Eficacia = Calidad
Piezas similares con las referencias de cada fabricante
Una de las ventajas principales que tiene el Programa Integral de Autoxuga es que las piezas las distingue por sus caracteristicas fisicas
(dimensiones) de tal manera que poniendo las dimensiones concretas de una pieza y admitiendo unas desviaciones o tolerancias en mas (+) o en
menos (-) va a mostrar piezas similares y los fabricantes de las mismas.
Esta funcion permite que una pieza concreta y con unas dimensiones y caracteristicas concretas se introduzcan en el programa y éste le va a
mostrar 10 o 12 fabricantes de piezas que aunque para la venta las designan con referencias distintas realmente son piezas sustitutivas
o iguales.
Formacion tecnica e integral de los Talleres a traves de Webcams
El Scanner y Programa Tecnico de Autoxuga servirá de base a los operarios de los Talleres para que puedan plantearse
via internet por medio de Camaras Web (Webcams) todo tipo de consultas tecnicas de alto nivel
a fin de que los operarios vayan adquiriendo soltura ante la electronica digital ya que los integrados de las UCEs
utilizan este tipo de electronica y por tanto cada vez se hace mas imprescindible conocer de manera precisa los conceptos
minimos sobre la transmision de datos entre los Sensores del coche y las UCEs.
A la vista de cualquier circuito electronico de los vehiculos actuales los operarios de los Talleres deben distinguir perfectamente como funciona un integrado
comparador, un operacional, un regulador, etc. y tambien deben conocer como se producen las comunicaciones entre los Sensores
de los coches y las UCEs; cuestion que el Scanner de Autoxuga le permite realizar y ver estos ensayos a traves de las cadenas
que envia el Scanner a las UCEs y las cadenas que se reciben de las UCEs.
Las modernas tecnologias e internet para solucionar problemas
Con el Scanner de Autoxuga; Programa Tecnico y de Gestion es muy facil de entender como funcionan los sensores de los coches
modernos ya que el se muestra paso a paso (de manera muy sencilla) como se deben de realizar las comprobaciones de
los componentes de los coches modernos por métodos tradicionales (utilizacion de multimetro) para que
al cabo de cierto tiempo los operarios del Taller conozcan a la perfeccion como trabajan los componentes de los coches y
como se transmiten los mensajes a las UCEs y la comunicacion entre UCEs.
Con el uso diario del Programa de Autoxuga y con la intercomunicacion de los profesionales via internet y las reuniones
mensuales que es muy conveniente que se hagan, al cabo de cierto tiempo los clientes de los Talleres podran distinguir
perfectamente entre aquellos Talleres que tienen personal cualificado y Talleres que aunque tengan muy buena apariencia externa e interna no
les van a resolver los problemas de su coche.
Un programa tecnico y de diagnosis que forma a los operarios
Un Taller que posea el Programa Tecnico, Gestion y Scanner de Autoxuga dispondrá de informacion de alto nivel y aunque el
Scanner le muestre una avería jamás cambiará la pieza sin hacer las comprobaciones precisas.
La averia 0074 que se bautiza en el software del Scanner con un nombre concreto puede salir en un Aparato de Diagnosis como:
• Transmisor nº rev. atras izquierda sin señal
• Bloqueo respado lado acompañante
• Rele compresor aire acondicionado
• Interruptor de freno de seg.(redund.), etc.
y claro está; no se pueden cambiar piezas que muestren los Aparatos de Diagnosis (Scanner) sin hacer
las comprobaciones correspondientes porque en un porcentaje muy elevado de casos se cambian piezas y el coche sigue con el fallo.
Si usted conoce en el mercado algun Scanner que sea capaz de que le muestre las cadenas enviadas y recibidas de las UCEs y que le
informe sobre velocidades y protocolos de comunicacion
no dude en adquirirlo, pero si no lo encuentra nos ponemos a su disposicion para aclararle cualquier duda que pueda tener sobre los
modernos Aparatos de Diagnosis.
No lo dude; un Software para aprender
Gestion integral del Taller: Entradas, Clientes Nuevos y Clientes Perdidos
Ademas de la parte Tecnica y de Diagnosis que contiene el Programa Informatico de Autoxuga tambien el software de Gestion muestra datos
de vital importancia para la supervivencia de los Talleres ya que le va a indicar en el apartado correspondiente
las entradas de coches al Taller distinguiendo entre Clientes Nuevos y Clientes
Perdidos, siendo ésto de vital importancia para el futuro de la empresa.
Sepa usted que mientras los Clientes Nuevos sean similares en numero a los Clientes Perdidos el futuro del Taller
será aceptable.
Si los Clientes Nuevos son superiores a los Perdidos el Taller tendrá un futuro prometedor.
Ahora bien, cuando los Clientes Perdidos sean superiores tanto en numero como en facturacion a los nuevos, el Taller a muy corto plazo (4 ó 5 meses) se verá abocado a una tremenda crisis de facturación.
Recuerde que la innovacion en las empresas NO se consigue con maquinas caras, SE LOGRA con programas SENCILLOS de alto nivel (I+D+i), tal como el de Autoxuga (Gestion + Almacen + Contabilidad + Finanzas + Marketing + Tecnica + Formacion + Scanner del Automovil). Todo en uno:
Formacion, Informacion, Gestion, Tecnica y Scanner en un mismo programa.
Analisis de coches que acuden al Taller segun su antiguedad
En el programa puede estudiar la clientela entre las fechas que desee y aparecerá en pantalla los coches que acuden al
Taller segun antigüedad. Igualmente el Taller podrá seleccionar Códigos Postales de los clientes para eliminar aquellos
que estén fuera de su area de influencia y, de esta manera, el programa le mostrará la asistencia
de coches que llegan al Taller segun los años de
antigüedad de los mismos, de forma, que los coches con una antigüedad excesiva se le pueda ofrecer la
venta de un coche a traves del Taller para conseguir los siguientes objetivos:
• Mantenimiento de la clientela
• Incremento de ingresos
Con el Programa Informatico de Autoxuga el Taller tiene la ventaja de que conoce en cada momento la cantidad de coches
nuevos y menos nuevos que le entra cada mes al Taller y asi podrá ver los coches que asiduamente le entran
al Taller para ver la tendencia y su futuro.
Relacion de Clientes Perdidos mostrando coches nuevos y entradas totales
Si la media de kilometros que recorren los coches de los clientes en la zona de influencia del Taller es de 15.467 kms/año
debe de entenderse que cada cliente debiera acudir con su coche a nuestras instalaciones 2 veces al año, es decir, cada 6 meses.
No obstante si en lugar de 6 meses dejamos un margen de tiempo y ponemos que debe de acudir al Taller cada 8 meses, en caso de que
el cliente no nos visitara, es cuestión de analizar minuciosamente los datos de
primera visita, ultima visita, kilometros del coche, nº de veces que acudía al taller, coches nuevos, entradas y coches
perdidos, etc. para que a la vista de dichos datos
se pueda llamar personalmente a cada uno de
los clientes a fin de obtener la informacion precisa del por qué no acude a nuestra empresa.
A partir de los datos que obtengamos sobre las llamadas telefonicas podemos variar el rumbo o trayectoria del taller para corregir, en su caso,
las deficiencias que los clientes nos comenten y adaptar nuestra oferta a las necesidades reales del mercado.
Estudio mensual de la clientela segun Codigos Postales
Un analisis de mercado minucioso es el que contempla datos objetivos de la clientela de la empresa mostrando los Codigos Postales de los
Clientes. El Programa Informatico de Autoxuga informa mes a mes sobre la procedencia de su clientela segun Codigos Postales de los Clientes.
Conociendo con exactitud la asistencia de los clientes al Taller, éste podrá realizar acciones de captacion de nuevos usuarios para intentar
atraer clientes a sus instalaciones ampliando de esta manera su radio de acción, a fin de incrementar el numero de clientes.
Ademas como se puede parametrizar tanto el periodo de estudio de la clientela como la consideracion que se estime para que un cliente sea
considerado como perdido el Gerente de la empresa dispondra en todo momento de una herramienta informatica eficaz y
sencilla para evitar que se produzca en su empresa escasa productividad.
Media de kilometros que recorren los coches de los clientes
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La verdadera ventaja del Programa Informatico de Autoxuga es que el Gerente de la empresa conocerá minuciosamente todos los datos
que acontecen en su negocio tales como:
• Media kms/año que recorren los coches
• Nº de Clientes que acuden al Taller
• Veces ó repeticion/año de cada coche
• Mano de obra por coche y año
• Materiales por coche y año
Ademas, si acude al asistente del Programa Informatico de Autoxuga podra ver los datos de cada coche, los kilometros que tiene, su historial
y los consumos entre las fechas que seleccione.
Igualmente cuando el Gerente analice los datos de su empresa, podrá observar que el futuro de la misma va a depender de la cantidad de
Clientes Abonados que consiga, suponiendo ello ventajas para el Taller porque el usuario va a acudir siempre a él y tambien para el cliente
porque va a obtener una importante reduccion de gastos en el mantenimiento de su coche.
Asignacion de codigos postales de Clientes potenciales
Para que el Programa haga un Estudio de Mercado exacto deben seleccionarse Codigos Postales de clientes que potencialmente puedan
acudir al Taller.
Dado que el Programa recoge todos los Codigos Postales de los clientes, conviene desactivar aquellos Codigos Postales
que esten fuera de la zona de influencia de la empresa.
Los Codigos Postales que no esten ubicados en la zona de influencia de la empresa darán datos erroneos en el Estudio de Mercado
que realiza automaticamente el Programa Informatico de Autoxuga.
Datos globales de los coches que asisten al Taller
En el Programa Informatico de Autoxuga no solo se sabe los kilometros que recorren los coches cada año y las piezas que deben reponerse
para que el vehiculo funcione en optimas condiciones, sino que se tiene el historial completo de todas las intervenciones que se hicieron
al vehiculo en el Taller a lo largo de la vida del mismo.
Esta informacion es muy importante para el Taller y para los Clientes porque se les puede aconsejar de manera óptima la conservacion de
su vehículo, evitando de esta forma posibles sorpresas desagradables.
Una de las ventajas del Programa Informatico de Autoxuga es que en la misma pantalla el Taller dispone de toda la informacion relativa al
coche que se va a intervenir y por tanto las piezas a reponer que calcula el programa (Correas Distribucion, Alineados Direccion, Filtros, Bujias, Calentadores, etc) se sabe que son las adecuadas que corresponden al coche en funcion de los kilómetros que tenga en ese momento.
Programa de Taller, Recambios, Contabilidad, Comercial, Tecnica y Scanner
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El objetivo principal de cualquier empresa es la captación de clientes y su fidelización y
eso va a depender del grado de innovación que se adopte en su sistema de gestion.
El programa INTEGRAL de Autoxuga que consta de: Gestion, Tecnica y Scanner ofrece a los talleres la posibilidad
de realizar valoraciones de coches de ocasion de forma objetiva y emitir Certificados de Calidad
de cada coche para
que tanto los compradores como los vendedores dispongan de un precio real de mercado del coche
que pretendan comprar o vender.
Tanto la Valoracion como el Certificado de Calidad va a ser un instrumento diferenciador
del taller que disponga
del programa INTEGRAL de Autoxuga y éste conseguirá popularidad, fama y renombre en su demarcación territorial.
Hay que tener en cuenta que hoy en dia no existe en el mercado una herramienta de Valoración y Certificación
para determinar el precio de los coches y por tanto este servicio tan importante para los usuarios va a conseguir que
el taller capte clientes y los fidelice.
Informacion precisa para el Taller y para el Cliente
Cuando un cliente llega con su vehiculo a la Empresa, el Programa de Autoxuga va a indicar al Taller y Cliente de que a ese coche le hay que
revisar una serie de piezas ó sustituirlas por haber sobrepasado los kilometros de vidas medias calculadas para cada pieza
El Programa se parametrizó en función de que las piezas de desgaste van a tener una vida media concreta en kilometros y
superados éstos va a informar tanto al Taller como al Cliente de que esas piezas debieran sustituirse.
Tambien el Programa calcula los kilometros que cada cliente hace al año y, por tal motivo, indica en que mes se debieran sustituir las piezas.
En caso de piezas a reemplazar y el cliente no las quiera reponer, se marcará la casilla de avisado y el sistema informatico
registra el dia y hora en la cual se avisó, apuntandose en observaciones los motivos que alegó el cliente.
En caso de avería durante el período de garantia de reparacion y si el fallo se produjo por no sustituir las piezas que se recomendó
en el Taller, éste declinará toda responsabilidad dado que está anotado en el sistema informático de Autoxuga de que al
coche le habia que sustituir las piezas que se dijo en su dia.
Detalle de la Orden de reparacion y factura del cliente
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Cuando el Cliente acude al Taller a reparar su Coche, la Orden de Reparacion que se hace para la intervencion muestra continuamente el acumulado de Mano de Obra y Materiales que se van añadiendo a la reparacion.
Segun se haya convenido con el Cliente el importe de la reparacion se verá en cada momento el total a que va a ascender la
factura y por tanto en caso de que se sobrepasen las expectativas del cliente se deberá avisar al mismo, para el cual se pueden recabar
sus datos personales, del trabajo, nº de telefono, etc. en el asistente del programa
Informacion al usuario para que se haga Cliente Abonado
Cuando un Cliente acuda a reparar su coche a un Taller que tenga el Programa Informatico de Autoxuga, éste le va a
ofrecer una informacion
muy valiosa ya que le va a mostrar el importe Total de la Factura tal como le pueden cobrar en cualquier
Taller, pero ademas, le informará sobre las ventajas que puede suponerle el que se haga
Cliente Abonado.
En este caso, el Total de la Factura para un Cliente normal va a ascender a
604,86 euros mientras que si se hace
Cliente Abonado baja
drasticamente hasta los
439,18 euros, lo que le supone un ahorro de
165,68 euros o lo que es lo mismo; casi puede
AHORRAR el cliente el importe que le supone el hacerse
Cliente Abonado con la ventaja
de que el resto del año
no pagará Mano de Obra por las reparaciones.
Pulse aqui para ver: Sistema Cliente-Abonado
Folleto publicitario de Cliente Abonado
El sistema de Cliente-Abonado significa un cambio radical en el concepto de la reparación y el mantenimiento del automóvil con el que pretendemos dirigir nuestros esfuerzos para conseguir la TOTAL SATISFACCIÓN de nuestros clientes ofreciéndoles ECONOMIA, SERVICIO, CALIDAD
y SEGURIDAD.
El concepto de Cliente-Abonado promulga la total fidelización del cliente mediante la creación de una nueva
relación Cliente-Taller basada en un Sistema de Tarifa Plana que soportado en un innovador Sistema Informático
permite que, con un mínimo de Clientes-Abonados, el taller cubra los costes de explotación, por lo que
podemos repercutir a los Clientes-Abonados, en forma de descuentos, márgenes de Recambios y Accesorios.
Un sistema innovador de gestion de las empresas para hacerlas rentables.
Reverso del folleto publicitario de Cliente Abonado
El Sistema de Cliente Abonado romperá con las inercias del pasado y conseguirá eficiencia en las empresas del automovil.
No obstante para hacer más rentable el Taller es aconsejable que el Gerente de la empresa en lugar de vincularse a distintas
asociaciones, grupos ó redes,
trate de colaborar con 6 ó 7 talleres de su zona, con total autonomía; pero trabajando unidos como si se tratase de una Cooperativa en
temas básicos sobre intercambio de información y ayudas en las
reparaciones, contando tambien con Autoxuga para aquellos casos de mayor
dificultad.
De esta manera esos 6 ó 7 talleres adquirirán prestigio técnico en sus zonas ya que los clientes comprobarán que utilizan sistemas
de superior nivel tecnico que los usados por las asociaciones, grupos ó redes de su entorno.
Reduccion de gastos por 30 euros al mes
En ciclos económicos que se pueda prever una crisis ó recesión conviene informar a los clientes sobre las condiciones por las que se regirá la
empresa cuando le encarguen trabajos.
Evidentemente en épocas de crisis o de recesión hay que indicar claramente a los clientes que las reparaciones se pagarán al contado.
Aquellos talleres que dispongan del Programa Informatico de Autoxuga pueden ofrecer la alternativa para que los usuarios se hagan
Clientes
Abonados al objeto de reducir gastos o tambien que mediante una cuota de 30 o 40 euros al mes consigan que se le hagan las
reparaciones gratis durante un año.
El Sistema de Cliente Abonado promovido por Autoxuga supondrá un beneficio mutuo tanto para Clientes como Talleres
Pulse AQUI para ver:
Tarifa Plana para rentabilizar Talleres
Informacion total sobre los clientes y los coches
Pulse en cada imagen para ampliar
La ventaja del Programa Informatico de Autoxuga es que en el momento en que se introduzca la matricula o cualquier otro dato de un cliente
aparece en pantalla la siguiente e importante informacion:
• Nº veces que acudió el coche al Taller
• Fecha de la primera visita
• Año de fabricacion del coche
• Gasto total del coche
• Kilometros que recorre el coche al año
• Media de kilometros de la zona
• Fechas de las ultimas visitas
• Kilometros de las ultimas visitas
Ademas, si se realiza una prueba funcional al coche, el sistema informatico recoge la hora, la fecha,
el operario y el recorrido por donde se efectuó dicha prueba,
Informacion precisa para que el Taller pueda vender Coches
El Programa Informatico de Autoxuga esta realizado de manera que superadas por un coche
determinadas condiciones tanto en kilometros como en años, al abrir la OR
aparecerá en la pantalla del programa la siguiente advertencia:
Enseñar Venta de Coches
Esta informacion es muy valiosa para el Taller porque aunque sea un Cliente Abonado asiduo a la empresa, si no
se le hace ver como está su coche es posible que sin contar con nosotros acuda a otro lugar a comprar un vehículo distinto
y ....... ¿que sucede en estos casos?
Se Pierden Clientes.
Ventajas y Ahorro de ser Cliente Abonado
Desde el momento que un usuario se hace Cliente Abonado el Taller le podrá informar con total exactitud sobre:
• Mano de Obra que ahorró el Cliente
• Ahorro del Cliente en Materiales
• Total de ahorro
Por su parte el Programa de Autoxuga muestra al Taller el beneficio que obtiene de cada uno de los Clientes, y
este beneficio supone:
Ventajas para el Cliente
Ventajas para el Taller
Control eficaz diario y mensual de la gestion de la empresa
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La transparencia, Información y Formación es una de las múltiples y principales características del Programa Informático de Autoxuga ya que su metodología y desarrollo se hizo pensando en la optimización de recursos tendentes a la REDUCCIÓN de GASTOS e incremento de la EFICACIA en los TALLERES
El Programa Informático de AUTOXUGA fue desarrollado a lo largo de los años por Técnicos de Talleres "para PROFESIONALES de los Talleres" ya que a golpe de raton se muestran los datos fundamentales de control y gestion de la empresa, no siendo necesario acudir a multiples listados de ventas y compras para saber con precision como se comporta el negocio mes a mes: Conocimiento exacto de la gestion de la Empresa.
El Gerente tendrá siempre disponible la gestion global y resultados de la empresa, pudiendo verificar en todo
momento: Analisis del Taller. Analisis de Compras-Ventas, Datos de Gestión y, los correspondientes Ratios Economicos y Financieros.
Analisis de entradas facturacion con estudios de mercado
Calculada la media de kilometros que hacen los coches de los clientes cada año en la zona de influencia del Taller se pone en el Programa Informatico de Autoxuga un período de días que si un coche no visita el Taller se puede dar como Cliente perdido ya que el programa calcula:
Media kms que andan los coches al año
Coches registrados en el período definido
Coches que acuden al Taller entre fechas...
Coches que acuden al Taller en X dias
Coches perdidos en el período estudiado
Ademas, el Programa Informatico de Autoxuga informa al propietario del Taller de la Media de coches/mes que acuden al taller. Mano de obra facturada. Materiales facturados. Facturacion media por coche. Beneficio o Pérdida mensual. etc. etc. y de esta manera el responsable
de la empresa tendrá la oportunidad de corregir las desviaciones que se produzcan a fin de mejorar los resultados.
Control mensual de la facturacion
El Programa Informatico de Autoxuga muestra los datos importantes de la marcha del negocio. El programa permite introducir
los dias que se deseen analizar para considerar un cliente como perdido y si por ejemplo se observa que un cliente no acudió al taller en 6 meses, 1 año o 2 años, se tendrá la oportunidad de examinar las
posibles causas por las que se pierden los clientes.
No debemos olvidarnos que por lo general tendemos a pensar que; "el futuro será como el pasado más reciente". Y esto no es cierto
Tenga en cuenta que las personas que elaboran
un plan financiero serán capaces de ahorrar el doble que aquellas otras que no le dan importancia a este tema.
El programa Informatico de Autoxuga hace todo este trabajo sin necesidad de introducir datos especiales y por ello
es lo que lo diferencia de los demas programas del mercado.
Analisis de la facturacion de los clientes
Analizando la facturacion de los Clientes se puede ver el promedio que se factura a cada Cliente en Mano de Obra y Materiales
asi como el numero de clientes que acuden al Taller.
Estos promedios ó media de Mano de Obra y de Materiales que sale en cada Coche será el punto de partida para establecer el
precio de Cliente Abonado que se puede poner en el Taller a fin de que salgan beneficiados los Clientes y la propia Empresa.
En este caso y en un período determinado, desde una fecha hasta otra fecha, el consumo medio en Mano de Obra por
Cliente es de 68 euros y en Materiales 206 euros, es decir; la realidad es que cada Cliente pagó de promedio 68 euros y si se
pone el precio del Contrato Abonado a 130 euros al año el Taller va a obtener el doble de ingresos que los que venía obteniendo
a lo largo del tiempo.
Facturacion de los coches de los clientes
Esta pantalla muestra el Consumo por Coche en el Taller incluido la facturacion a Compañías de Seguros y se ve que cada Coche
consumió en un período, desde una fecha hasta otra fecha, la cantidad de 67 euros en Mano de Obra y de 203 euros en
Materiales.
Bien es verdad que aunque en unos casos una reparacion puntual puede sobrepasar los 300 euros en Mano de Obra y 900 euros en
Materiales, que puede coincidir con lo facturado a Compañias de Seguros, lo cierto es que el promedio que consume cada coche en este
Taller es de 67 euros en Mano de Obra.
Si se establece que a los Clientes Abonados se les pone una tarifa de 180 euros en Mano de Obra, lo cierto es que el Taller adoptando el
Sistema de Cliente Abonado va a recaudar 3 veces más que si continua trabajando en su forma habitual.
Facturacion segun las marcas de los coches
El Programa Informatico de Autoxuga permite conocer con detalle el total de facturación y el desglose de Mano de Obra, Materiales, etc.
que se realiza a cada Marca de coches.
Si es necesario adquirir algun útil específico para una marca se tendrá que comprobar lo que se factura a dicha Marca para ver con
exactitud si es que se puede hacer la inversión que se necesita ó no.
En este Taller en concreto si hay que comprar algun tipo de utillaje u otra maquinaria para las marcas Rover, Hyundai, Nissan, Fiat, Ford, Citroen, etc. no
debe comprarse bajo ningun concepto porque las facturaciones que se vienen realizando a dichas marcas no le compensa hacer inversión
alguna, mientras que es aconsejable actualizar utillajes para las marcas Seat, Volkswagen, Audi Skoda, Peugeot, Renault, y
probablemente Alfa Romeo.
Analisis de la facturacion segun la antiguedad de los coches
Con el Programa Informatico de Autoxuga el Taller conoce el grado de innovación tecnica que debe adoptar en su Taller
ya que el programa le refleja las cantidades facturadas a los coches segun los años que tiene cada uno de ellos.
Examinando la facturación minuciosamente se ve que la mayoría de facturación de los coches modernos se realizaron con gasto de
materiales que al estar incluidas las Compañías de Seguros van a ser un porcentaje elevado derivados de accidentes. Para saber
exactamente las cuantías de las reparaciones sin las Compañias de Seguros se hace el calculo sin incluir las Cias de Seguros.
No obstante como el Programa puede mostrar la facturación con Compañías de Seguros y sin ellas, a partir de dicha información se sabe
el grado de innovación que se debe adoptar en todo momento en el Taller para dar la maxima satisfaccion a los Clientes.
