PREGUNTA DEL CLIENTE
Hola, mi pregunta es la siguiente.Tengo una Kia Carnival con dos años y cuatro meses. El otro dia no me entraba la 2ª, la
lleve a la casa y me dijeron que era la caja de cambios, me cambian el sincronizado de la 1ª, la 2ª, y el piñon de la
tercera.
Me aconsejan que cambie el Embrague, porque me voy a ahorrar un dinero al tener todo desmontado, ya que solo voy a
tener que pagar el Kit de Embrague al estar desmontado el Cambio. Les digo que si funciona asi, no, porque tiene pocos
kms y la voy a cambiar antes de que se gaste del todo.
Me entregan el coche y se queda atrancada la marcha atras al salir del Taller y me dicen que tengo que cambiar el
Embrague porque no funciona al tener la caja nueva y el Embrague gastado.
Mi pregunta es si es normal que se gaste un Embrague con 46.000 kms?
La Caja de Cambios me la han cambiado en garantia. El Embrague lo tengo que pagar yo porque es pieza de desgaste
segun ellos.
Gracias por leer todo el tocho.
RESPUESTA DE AUTOXUGA
Debiera cambiarse el Embrague porque efectivamente, en lugar de poner el Embrague gastado (por los motivos que sean)
se ponia uno nuevo y se ahorraba el desmontar y montar de nuevo el Cambio que es bastante costoso.
Desmontar y montar de nuevo el Cambio le va a costar unas 5 horas de trabajo y dependiendo en el Taller en que se lo
hagan le pueden cobrar por la Mano de Obra desde 125 euros hasta 300 euros y despues el Kit de Embrague que tendrá
que discutir usted con el Taller si entra en Garantia o no ya que son temas complejos y poco claros.
Un embrague se puede gastar a los 46.000 kms (depende de como se use el coche) aunque lo normal es que dure unos
300.000 o más Kms, cuestion que en los Kia no suelen durar y además son muy caros.
El que se atranque la Marcha Atrás es un fallo de la Caja de Cambios que no debe pagar usted.
No tiene nada que ver la Caja de Cambios (fallo de la marcha atrás) con el embrague y, si vieron que realmente no se podia
montar el embrague debieron exigirle que se pusiese un Embrague nuevo o bien que usted FIRMASE que NO QUERIA
PONER EL EMBRAGUE y si fallaba posteriormente porque estaba muy deteriorado, que era cuestion suya.
Si el Taller no hizo lo anterior le tendrán que poner el embrague "o lo que sea" y haciéndose cargo de la reparación.
No le puedo dar más explicaciones porque ahora será usted quien haga las pertinentes reclamaciones y haga valer sus
derechos
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